Цифровая платформа

Документация программного обеспечения

На странице приведено описание функциональных характеристик цифровой платформы, а также информация, необходимая для её установки и эксплуатации.

Открыть презентацию Вернуться к платформе

Функциональные характеристики

Цифровая платформа предназначена для объединения процессов продаж, клиентского сервиса и внутренних операций компании в единой информационной среде. Платформа позволяет организовать работу с заказами, документами, финансами, логистикой, претензиями, пользователями и управленческой отчётностью.

Коммерческие функции

Заказы и заявки: оформление заказа, коммерческие предложения, заявки на отгрузку и история операций.
Бухгалтерия: накладные, акты выполненных работ, счета-фактуры на аванс, акты сверки и история запросов.
Финансы: переводы денежных средств, доплаты, возвраты, авансовые платежи и финансовые запросы.

Операционные функции

Претензионная работа: оформление и история претензий, заявки на возврат, работа с документами качества.
Юридическая работа: договоры, дополнительные соглашения, работа с просроченными платежами, лимитами и отсрочками.
Логистика: интеграция с транспортными компаниями, запросы на перевозку и работа с биржей перевозок.
Кадровый раздел: заявления сотрудников, учёт удалённых сотрудников и история кадровых запросов.

Управленческие функции

Личный кабинет внешнего и внутреннего пользователя, регистрация пользователей и контрагентов, настройки интерфейса и уведомлений.
Делегирование полномочий, работа с пользовательскими данными, адресами, автомобилями и электронной почтой.
Аналитика и отчётность по работе платформы и компании.
Инструменты искусственного интеллекта и обучающие видеоинструкции.

Платформа предусматривает разграничение прав доступа, контроль исполнения, коммуникации между участниками процессов, настройку интерфейса и интеграцию с внешними информационными системами.

Информация, необходимая для установки

Цифровая платформа является веб-приложением. Для рабочего места пользователя отдельная установка программного обеспечения не требуется: работа выполняется через веб-браузер после предоставления доступа к системе.

Требования к рабочему месту

Компьютер, ноутбук, планшет или смартфон с доступом в интернет.
Современный веб-браузер с включённой поддержкой JavaScript и cookies.
Доступ к адресу развёрнутой цифровой платформы.

Начало работы

Получить адрес платформы и учётную запись у администратора.
Открыть адрес платформы в браузере.
Выполнить авторизацию.
При необходимости заполнить данные профиля и организации.

Серверная установка

Развёртывание серверной части, настройка окружения, подключение интеграций и первичная конфигурация выполняются правообладателем либо уполномоченным техническим специалистом в рамках внедрения.

Информация, необходимая для эксплуатации

Работа в платформе осуществляется через личный кабинет. Доступные разделы и действия определяются ролью пользователя и выданными ему полномочиями.

Авторизация

Откройте платформу и войдите под своей учётной записью.

Выбор раздела

Используйте доступные модули для работы с заказами, заявками, документами, финансами, логистикой и другими бизнес-процессами.

Создание и обработка операций

Заполняйте формы, прикладывайте документы, отслеживайте статусы и историю обработки запросов.

Контроль и аналитика

Используйте уведомления, отчёты и аналитику для контроля исполнения и оценки результатов работы.

Для корректной работы рекомендуется не блокировать JavaScript и cookies для домена платформы. При изменении прав доступа или состава интеграций следует обратиться к администратору системы.